服務支持

Service support

經營理念:以顧客為中心,追求質量至高點,追求效益最大化。

以顧客為中心:企業每一位員工、每一項工作都必須圍著"顧客這個中心,為顧客服務"。顧客包括外部顧客、內部顧客。建立上下之間、工序之間、工友之間、班組之間的顧客觀念,合作觀念,寓服務和被服務于一體,創造我為人人、人人為企業、為社會的服務氛圍。

追求效益最大化:持續技術創新,產品創新;優化生產、工作環境;完善科學管理;開拓新市場、新領域;降低成本,從我做起,從崗位工作做起,從節約一滴水,一張紙做起。統一思想,樹立目標,努力工作,發揮才干,恪盡職守。

以創造性的工作方法和扎實的工作作風,充分調動一切可以調動的積極因素,最大限度地提高資源利用率,追求效益最大化。在實現自身價值的同時,不斷創造社會價值。

產品售后服務承諾

為建立產品質量及服務監督機制,確保產品在需方有效使用,為顧客提供優良的產品及優質的服務,做好售后服務工作是我們責無旁貸的義務,對所有產品的使用維修、質量跟蹤服務更是我們義不容辭的責任。

1、我公司產品獲部頒發生產許可證和CCC認證及ISO9001:2000質量體系認證等,并全部由中國人民保險公司質量承保。

2、產品的質量保證期為:設備投入運行后壹年。

3、在運行現場出現的質量問題,一切本著先處理問題再分清責任的原則,以使用戶單位都能得到滿意服務。在質保期內若出現因設計、制造缺陷造成的損壞。我公司實行質量“三包”(包修、包換、包退)服務。始終本著“為 顧客滿意而驕傲!”的服務宗旨。

4、在正確安裝、使用條件下,產品投入運行后,出現各類質量問題,如確系本公司產品質量問題,本公司將負責到底并無償進行更換及維修。

5、在質保期后以優惠的價格滿足用戶對備品備件的要求。

6、為用戶提供永久性的咨詢服務,有問必答。

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